🌐 Normativas de Negocios

Jerarquía y Relación con el Encargado

Agresividad al rol: Si una persona va a un negocio con rol agresivo, el trabajador puede decidir si atenderlo o no, mientras tanto exista más trabajadores deberán atender siempre y cuando la persona se haya calmado, queda prohibido comunicar por la radio al resto del equipo que no lo debe atender

Beneficios de los trabajadores: Es totalmente prohibido asaltar a personas que estén con ropa de trabajo, siempre y cuando estén dentro de su horario laboral, caso contrario se va a realizar una sanción

Llamado de atencion: Todo trabajador que esté con el uniforme de trabajo fuera del horario laboral serán sancionados, ya que se encuentran en servicios sin estar en su respectivo trabajo serán sancionados seriamente

Cadena de Mando: Los empleados deben respetar la jerarquía establecida. Cualquier duda, queja o sugerencia debe dirigirse primero al encargado directo antes de escalar a la administración del servidor.

Instrucciones del Encargado: Es obligatorio cumplir con las directrices operativas dictadas por el encargado (precios, uniformes, horarios), siempre que estas no infrinjan las normas generales del servidor.

Reporte de Actividad: El trabajador tiene la obligación de informar al encargado sobre el balance de ventas, stock faltante o incidentes con clientes al finalizar su turno.

Gestión de Contratos y Pagos

Transparencia Salarial: El encargado debe especificar claramente el método de pago (sueldo base por media hora, comisiones por venta o bonos de productividad).

Uso de Fondos de Empresa: Queda estrictamente prohibido que el trabajador utilice el dinero de la caja fuerte o de la cuenta de la empresa para gastos personales. Esto se considera "Antirp" (no salirse del contexto de rol a lo que vayas a realizar dentro de un negocio) o malversación y suele castigarse con baneo.

Periodo de Prueba: Los nuevos empleados podrán estar sujetos a un tiempo de evaluación donde el encargado decidirá su permanencia basándose en su desempeño y actitud.

Conducta y Ética Laboral

Representación de Marca: Mientras el trabajador esté de servicio (con uniforme o en el local), sus acciones reflejan al negocio. El comportamiento tóxico o el mal servicio pueden ser motivo de despido inmediato.

Abuso de Sistemas (Script Abuse): Está prohibido "farmear" dinero de forma irreal o usar mecánicas del negocio para beneficio propio sin rol de por medio (ej. generar facturas falsas).

Confidencialidad: Los empleados no deben revelar información interna del negocio (proveedores, estrategias o estados de cuenta) a la competencia o facciones ilegales sin un rol previo justificado.

Resolución de Conflictos

Negociación Interna: Cualquier desacuerdo entre trabajador y encargado debe resolverse mediante rol administrativo interno.

Abandono de Puesto: El trabajador debe notificar con antelación si desea renunciar. Dejar el puesto de trabajo sin previo aviso puede resultar en una "lista negra" para futuros empleos en otros negocios.

Obligaciones del Encargado hacia el Trabajador

Proveer Herramientas: El encargado debe garantizar que el empleado tenga acceso a los vehículos de empresa, herramientas de trabajo y suministros necesarios.

Fomento del Rol: El encargado debe crear situaciones de rol interesantes para sus empleados, no tratándolos simplemente como "bots" de farmeo de dinero.